FAQ

FAQ

Inlichtingen verkooppunt


  • Wat is het adres en de openingsuren?

Wij bevinden ons Rue de Huy 11 te 4317 Faimes. Wij zijn open op maandag van 8h tot 10h voor alle afhalingen van bestellingen voor vakmensen alsook op afspraak. Op woensdag zijn wij open van 13h30 tot 17h30 en op zaterdag van 8h30 tot 13h30. Wij kunnen u natuurlijk ook ontvangen op afspraak.

Voor afhalingen voor kleine bestellingen kan u tevens terecht in ons afhaalpunt in Maillen en Liberchies. Neem gerust contact met ons op voor verdere inlichtingen of om een afspraak in te plannen.

Offertes


  • Kan u een offerte berekenen en hoelang blijft ze geldig?

Uiteraard kunnen wij u helpen met de benodigde berekeningen. Gelieve uw aanvraag met de afmetingen en andere specifieke benodigdheden door te sturen naar info@arbizwood.com

Daar dit natuurlijk tijd in beslag neemt kunnen wij dit helaas niet tijdens de openingsuren doen maar wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

De offertes zijn 15 dagen geldig.

Betalingswijzen/facturatie


  • Hoe kan er ter plaatse betaald worden?

U kan per Bancontact of contant betalen.


  • Hoe wordt een bestelling betaald?

Tijdens de openingsuren kunnen de bestellingen ter plaatse betaald worden via Bancontact of met contant geld. Buiten de openingsuren kan u ze per overschrijving betalen.


  • Kan ik een factuur verkrijgen?

Zonder probleem; tijdens u aankoop of bestelling kan u uw volledige factuurgegevens vermelden en wij zenden u de factuur binnen de week per mail.

Bestellingen/Transport


  • Hoe moet ik een bestelling plaatsen?

Wij kunnen uw bestelling noteren tijdens de openingsuren of u kan deze doorsturen per mail naar info@arbizwood.com. Wij hebben hier de benodigde bestelbonnen voor. Bij ontvangst van uw betaling plannen wij de levering in of bent u vrij om de goederen te komen afhalen.


  • Hoe gebeurt het transport en de levering van de bestelling of aangekochte goederen?

De goederen die ter plaatse worden aangekocht of de bestellingen kan u natuurlijk zelf afhalen of meenemen.  Let wel dat een steenschot tussen de 40 en 80kg per stuk weegt, gelieve dus 2 mannen te voorzien. Indien gewenst, kunnen wij ook het transport en levering aanvragen via een vervoerder. De kosten zijn ten laste van de koper en de goederen zijn onder de verantwoordelijkheid van de koper zodra ze het verkooppunt verlaten.  Wij nemen contact met u op zodra we een datum en geschatte levertijd bekomen.


  • Hoe afladen?

Opgepast, 1 steenschot weegt tussen de 40 en 80kg. Als de vervoerder uitgerust is met een meeneemheftruck zal hij de goederen voor de deur afladen. Indien niet, moet u 2 mannen voorzien om af te laden.

De panelen


  • Waarom worden ze “steenschotten” genoemd?

De panelen worden gebruikt in de betonindustrie om betonblokken op te drogen. Tijdens het drogen dringen de cement en de olie die vrijkomen in de panelen wat ze zeer hard en waterafstotend maakt.


  • Welke afmetingen bestaan er?

De panelen komen binnen als partij en deze is elke keer verschillend. Er bestaan vele afmetingen maar hierbij enkele voorbeelden: voor de kleinere: 120/65, de gemiddelde: 140/110 of de grotere: 175/65. U kan al de beschikbare afmetingen terugvinden op onze prijslijst.


  • Hoeveel kosten ze?

U zal merken in onze prijslijst dat we panelen hebben voor ieders beurs. Soms hebben we er al vanaf 5€ tot ongeveer 100€. De prijs hangt natuurlijk ook af van de kwaliteit. De prijs kan dus veranderen naargelang de partij die binnenkomt.


  • Zijn er verschillende houtsoorten?

Ja, de steenschotten bestaan onder andere uit douglas/larik, harde houtsoorten die perfect te gebruiken zijn voor talrijke projecten. Ze bestaan ook in Azobé, een hout dat zo hard en waterafstotend is dat het zelfs voor sluizen gebruikt wordt.

Gebruik steenschotten


  • Waarvoor worden de steenschotten gebruikt?

U kan ze gebruiken als binneninrichting, als vloer, tegen de muren en om meubelen te maken. Buiten zijn te perfect te gebruiken voor het maken van meubelen, paardenstallen of hokken voor andere dieren, keerwanden, gangpaden, terrassen omheiningen, groentebakken, enz…


  • Wat is hun levensduur?

Dit hangt af van de kwaliteit en dus ook van uw budget. De goedkopere steenschotten zullen u ongeveer +-10 jaar dienen terwijl de prachtige Azobé steenschotten tot wel ongeveer 50 jaar lang zullen meegaan.

Het gebruik ervan speelt natuurlijk ook mee.


  • Moeten de panelen behandeld worden voor het eerste gebruik?

Nee, dit is niet noodzakelijk maar dit mag natuurlijk wel. Indien gewenst kan u ze even lichtjes schuren of er met een zeer zachte Karcherstraal overgaan om het stof en de cementresten er af te halen. Na droging kan u ze behandelen met een oplossing van ½ terpentijn en ½ lijnolie; u kan ze ook vernissen of zelfs schilderen.


  • Kan ik ze zagen?

Ja, dit is mogelijk met een goede cirkelzaag. Let wel op de eventuele draadstangen en metalen boorden.


  • Hoe leg ik ze waterpas?

U kan ze plaatsen op een structuur dat u gemaakt hebt van balken of ze in of op beton leggen. Wij verkopen ook regelbare vloerdragers om ze mooi af te stellen. U kan ze ook gewoon de panelen in de grond leggen.


  • Heeft u ook montageplannen?

Voor het merendeel van de projecten kunnen wij u een plan bezorgen dat u gewoon per mail aan info@arbizwood.com kan opvragen.


  • Doen jullie ook de montage?

Spijtig genoeg niet op dit moment maar wij kunnen u wel helpen om een partner te vinden die u hierbij kan helpen.


  • Hoe moeten de panelen onderhouden worden? En waarom worden ze grijs?

U hoeft niets speciaal te doen maar voor een langere levensduur kan u ze afspuiten met de Karcher (zeer zacht om geen splinters te veroorzaken) en ze dan behandelen met een oplossing van 1/ terpentijn en ½ lijnolie. Deze 2 producten kan u bij ons aankopen.

De vergrijzing is een natuurlijk proces doorwillen van de klimaatomstandigheden; de zon, de regen, enz.… U kan ze behandelen, vernissen of schilderen indien gewenst maar de vergrijzing draagt toe aan hun charme.


  • In de winter worden de steenschotten glad

Zoals ieder materiaal wordt hout glad door water, ijs, mos enz.…. U kan daarvoor grof wit zand strooien en even borstelen. U panelen komen zo zonder probleem de winter door.